O responsabilitate importantă a departamentului CRM & Online Property Management este supravegherea continuă a software-ului CRM al companiei, având ca obiectiv principal funcționarea corectă a acestuia, precum și derularea corectă a proceselor solicitate. Responsabilitățile, printre altele, includ strategia, practicile și tehnologia cu scopul de a consolida filozofia afacerii centrată pe client.

Totodată, departamentul este responsabil de organizarea, gestionarea și publicarea noilor complexe rezidentiale pe site-ul companiei. De asemenea, actualizează și publică pe portaluri străine proprietățile și așezările cu scopul principal de a le promova.