Важной и жизненно важной ролью отдела кадров является продвижение ценностей компании и формирование позитивной культуры в рабочей среде, в основном определяемой видением, ценностями и философией группы. С основными обязанностями по найму, процессу собеседования и отбору персонала, обязанностью отдела является обеспечение «радостной», спокойной и продуктивной  рабочей атмосферы, где каждый работает для достижения поставленной цели. В то же время важной обязанностью отдела является прием и интеграция новых сотрудников, а также управление запросами, рассмотрение жалоб или других вопросов с целью наведения и нормализации трудовых отношений всегда в соответствии с корпоративной культурой  и правилами в соотвествии с указаниями  руководства.